「아르떼 투어」여행서비스 이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 한국경제신문(이하 "주최사")이 주최하고 YMK Austria(이하 "현지 운영사")가 현지 운영을 담당하는 해외 테마형 여행상품(이하 "본 상품")과 관련하여, 주최사와 여행자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
1. "여행자"란 본 상품 참가신청을 하고 계약금을 납부하여 여행계약을 체결한 자를 말합니다.
2. "여행계약"이란 본 약관, 특별약관, 여행일정(안), 참가비 안내, 참가신청서(동의 포함) 및 기타 안내문서에 따라 주최사와 여행자 간에 체결되는 계약을 말합니다.
3. "실비"란 공연 티켓, 숙박 등 제3자 공급자에게 선결제되어 환불이 제한되거나 위약금이 발생하는 비용을 말합니다.
제3조 (계약의 성립 및 예약 확정)
1. 여행자는 참가신청서를 제출하고, 주최사로부터 예약 확정 안내를 받은 후 3일 이내 계약금을 납부하여야 합니다.
2. 계약금 납부 시 여행계약이 성립합니다.
3. 여행자는 출발일 기준 60일 전까지 잔금을 완납 하여야 하며, 잔금 완납 후 예약이 최종 확정됩니다.
4. 기한 내 계약금이 납부되지 않은 경우, 예약은 자동 취소되며, 별도의 위약금은 발생하지 않습니다(단, 여행계약이 성립하지 않은 상태를 전제로 함).
제4조 (참가비 및 결제)
1. 계약금은 1인 200만 원입니다.
2. 결제 방법은 무통장 입금 또는 카드 결제 가능합니다. 단, 카드 결제 시 카드사 수수료가 별도로 부과됩니다.
3. 본 상품은 항공권이 포함되지 않은 상품이며, 항공권은 여행자 개별 발권을 원칙으로 합니다.
4. 여행자 개인이 별도로 구매·발권한 항공권 등(이하 "별도 발권 상품")의 취소·변경·환불은 해당 공급자의 규정이 적용되며, 주최사는 이에 대한 책임이나 여행 요금 환불 의무를 지지 않습니다.
제5조 (일정 및 서비스 변경)
1. 호텔, 공연 일정 등은 현지 사정 또는 불가항력적 사유로 변경될 수 있습니다.
2. 부득이한 변경 발생 시, 주최사는 원칙적으로 동급 또는 그에 준하는 서비스로 대체 제공합니다.
3. 일정 변경으로 추가 비용 또는 차액이 발생하는 경우, 주최사는 사전에 여행자에게 안내하고 협의하여 처리합니다.
제6조 (최소 출발 인원)
최소 출발 인원이 충족되지 않을 경우 주최사는 출발 전 이를 여행자에게 사전 안내하며, 여행자가 납부한 금액은 전액 환불합니다.
제7조 (여행자의 의무)
여행자는 안전하고 원활한 여행 진행을 위하여 주최사 및 현지 운영사의 안내 사항을 준수하여야 하며, 여행자의 고의 또는 과실로 발생한 손해에 대해 여행자가 책임을 부담합니다.
제8조 (면책)
1. 천재지변, 전쟁, 감염병, 정부 규제, 항공·철도·선박 등 운송수단의 운항 중단 등 주최사가 통제할 수 없는 사유로 일정 변경 또는 취소가 발생할 수 있습니다.
2. 제1항의 사유로 취소 또는 변경이 불가피한 경우, 환불이 불가한 실비를 제외한 금액을 기준으로 환불 또는 협의 처리합니다.
3. 여권 유효기간 미충족, 개인 질병, 개인 일정 변경 등 여행자 개인 사유로 인한 불이익은 여행자 본인의 책임입니다.
4. 주최사는 현지 운영사 및 서비스 공급자(호텔, 공연장 등)의 고의 또는 과실이 없는 사유로 발생한 사고(자연재해, 기기 고장 등)에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제9조 (특별약관 우선 적용)
본 상품은 소수 인원으로 운영되는 테마형 여행상품으로, 국외여행 표준약관과 달리 별첨 2(여행서비스 특별약관)이 우선 적용됩니다. 여행자는 계약금 납부와 동시에 특별약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
제10조 (분쟁 해결 및 준거법)
본 약관과 관련하여 분쟁이 발생하는 경우 당사자 간 협의하여 해결하되, 협의가 이루어지지 아니하는 경우 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 관할법원은 민사소송법 등 관계 법령에 따릅니다.
「아르떼 투어」여행서비스 특별약관
제1조 (특별약관의 적용)
본 상품은 공연 티켓 및 숙박 등 핵심 서비스가 사전 선결제·지정 방식으로 운영되는 상품으로, 본 특별약관의 취소·환불 규정이 적용됩니다.
제2조 (취소 시점 기준)
취소 시점은 주최사의 업무시간(주중 09:00~18:00, 한국시간 기준)을 기준으로 산정합니다. 주말 및 공휴일은 휴무로 간주합니다.
제3조 (여행자의 취소 및 환불 규정)
여행자가 여행계약을 해제하는 경우, 아래 기준에 따라 손해배상(취소료)이 적용됩니다.
1. 출발 90일 전까지(~90일): 계약금 100% 환불
2. 출발 89~60일 전: 여행요금의 10% 배상
3. 출발 59~31일 전: 여행요금의 20% 배상
4. 출발 30~21일 전: 여행요금의 30% 배상
5. 출발 20~10일 전: 여행요금의 50% 배상
6. 출발 9~4일 전: 여행요금의 70% 배상
7. 출발 3일 전~당일: 여행요금의 100% 배상
제4조 (클래식 공연 티켓 관련 특별 규정)
1. 클래식 공연 티켓은 선결제·지정좌석 방식으로 진행되며, 취소 시 공연 티켓 비용은 환불되지 않습니다.
2. 여행자 취소 시 해당 티켓이 제3자에게 대체(양도 또는 재판매 등)되지 않는 경우, 티켓 금액 전액이 페널티로 적용될 수 있습니다.
제5조 (환율 및 현지 요금 변동)
1. 국외여행 표준약관 제12조에 의거, 상품 비용 산정 기초 환율이 예약 시점 대비 2% 이상 변동되거나 현지 비용이 증감할 경우 주최사는 그 차액을 추가 청구하거나 환불할 수 있습니다.
2. 참가비 조정이 필요한 경우 주최사는 사전에 여행자에게 안내합니다.
제6조 (여행자의 귀책 사유)
여권 및 개인 물품 분실 등 여행자의 귀책 사유로 추가 비용이 발생하거나 다른 여행자의 일정에 중대한 차질이 발생한 경우, 주최사는 해당 비용을 여행자에게 청구할 수 있으며 여행자는 이를 배상하여야 합니다.
제7조 (불가항력·감염병 등)
천재지변, 국가 재난, 감염병, 항공 결항, 정부 규제 등으로 일정 변경 또는 취소가 발생할 수 있으며, 이 경우 환불이 불가한 실비를 제외한 금액을 기준으로 환불 또는 협의 처리합니다.
「아르떼 투어」개인정보 수집·이용 및 제3자 제공(또는 처리위탁) 동의
1. 개인정보 수집·이용 동의(필수)
- 수집·이용 목적: 참가자 관리, 예약 및 행사 운영, 계약 이행, 고지·통지, 민원 처리
- 수집 항목(필수): 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일, 여권정보(필요한 범위)
- 보유·이용 기간: 원칙적으로 여행 종료 및 정산 완료 시까지. 단, 관계 법령에 따라 거래기록 보관이 필요한 경우 해당 법정기간 동안 보관
2. 개인정보 제3자 제공 또는 처리위탁 동의(필수)
- 본 상품 운영을 위해 아래 업체에 개인정보가 제공되거나 처리 위탁될 수 있습니다.
제공/위탁받는 자: YMK Austria, 숙박업체(호텔), 공연·티켓 공급자, 현지 운송업체 등 여행 일정에 관여하는 업체
- 목적: 예약·발권(티켓), 숙박·현지 운영 등 계약 이행 및 원활한 여행 운영
- 제공/위탁 항목: 성명, 생년월일, 성별, 연락처, 여권정보(필요 시)
- 보유·이용 기간: 여행 기간 및 정산 완료 시까지(단, 해당 업체의 법령상 보관 의무가 있는 경우 그 기간)
3. 고지
여행자는 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등 관련 권리를 행사할 수 있으며, 문의는 주최사 담당 부서로 요청할 수 있습니다.
본인은 한국경제신문이 주최하는 본 여행상품의 이용약관, 여행 서비스 특별약관, 개인정보 처리 방침의 내용을 모두 확인하였으며, 이에 동의하고 참가를 신청합니다.
또한 본 상품은 소수 인원으로 운영되는 테마형 여행상품으로, 일반 국외여행 표준약관과 달리 특별약관이 우선 적용됨을 충분히 이해합니다.
